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オンライン診療のお知らせ

オンライン診療のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のために、当院でも臨時的な対応として、オンライン診療および電話診療を開始します。

LINEを用いたビデオ通話での診療を行います。当院を初めて受診する方も診療可能です。

※ご予約なしでLINEでの直接の健康相談や質問等につきましては、対応しておりません。ご了承のほどを願います。

◆当院でのオンライン診療の対象にならない方
1.つくば市(および近隣の市町村)以外にお住まいの方
2.他で在宅診療を受けておられる方
3.初診で自費診療の薬をご希望の方(AGA、ED、経口避妊薬等)
4.緊急性がある状態の方  ※具体的な症状に関してはこちらをご参照下さい。
5.ハイリスク薬(抗悪性腫瘍薬、免疫抑制薬)や麻薬、向精神薬の処方をご希望の方
※医師の判断で、直ちに来院をお願いする事や、基幹病院への受診をお願いすることもあります事をご了承下さい。

◆オンライン診療の予約方法について
下記のいずれかの方法でご予約ください。診察の順番につきましては、従来の時間予約および順番予約の中で扱われます。
1.お電話(029-851-4635)にて直接ご予約下さい。その際にオンライン診療をご希望の旨をお伝えください。
2.Web上からご予約下さい。その際、”オンライン診療”を選択してください。もしくはお電話 (029-851-4635)にて、ご希望の旨をお伝えください。
※LINEからの直接の受診予約は受け付けておりませんので、ご注意下さい。

◆オンライン診療の流れについて
1.(初回のみです)オンライン診療をご希望の方はLINEでのご登録をお願いいたします。
※オンライン診療のご利用が初めての方は、当院のアカウントをご登録後に、必ずお名前と(可能であれば)診察券番号を送信してください。当院初診の方はお名前のみで結構です。

こちらからも登録可能です。

2.当院スタッフから診察予約日に電話もしくはLINE通話でご連絡致しますので、お手元に健康保険証およびマルフク等の受給者証のご準備をお願いし致します。その後の手順は、電話およびオンライン上でご説明いたします。
※なりすまし防止のために、初診の方およびしばらく通院がない方に関しましては、免許証、パスポート、学生証等の提示をお願いする事がございます。
※当院からLINEや電話を通じて、クレジットカード番号、銀行の口座番号、プリペイドカード(Amazon券、iTunesカードなど)番号および諸々のパスワードをお尋ねすることはございません。また、診療時間外にLINEを通じて、個人情報や診療情報をお聞きすることもございませんので、くれぐれもご注意下さい。
※万が一、不審に思われた場合は、お手数ですが当院に直接電話をしてご確認をお願いします。

◆処方箋のお渡しについて
以下のいずれかの、ご希望の方法を取らせていただきます。
1.ご希望の調剤薬局に処方箋をFAXする
2.処方箋を当院まで受け取りに来ていただく
3.処方箋をご自宅に郵送する ※処方箋の有効期間は発行日から4日間となっております。ご注意ください。
※調剤薬局によっては、お薬の郵送サービスを行っているところもございます。お薬の郵送をご希望の方はご相談ください。

◆お会計について
以下のいずれかの方法を取らせていただきます。
1.Paypal(ペイパル)
2.後日来院時に支払い
3.お薬を受け取る薬局での支払い
※今後Paypay等へも対応予定です。

◆その他、オンライン診療ご利用時の注意
1.処方箋や領収書等の郵送にかかります切手代は別途ご請求させていただきます事をご了承ください。
2.情報漏洩防止のため、LINEで送信いただいた保険証・各種受給者証情報、およびその他の個人情報に関しましては、診察終了後に必ず削除をお願いいたします。
3.当院からLINEや電話を通じて、クレジットカード番号、銀行の口座番号、プリペイドカード(Amazon券、iTunesカードなど)番号および諸々のパスワードをお尋ねすることは決してございませんので、くれぐれもご注意ください。
4.患者様が診療予約をしていないにも関わらず、LINEや電話を通じて個人情報や診療情報をお聞きすることは決してございませんので、重ねてご注意下さい。
※万が一、不審に思われる連絡があった場合は、お手数ですが当院に直接お電話 (029-851-4635) して頂き、ご確認をお願いします。

 

※電話診療につきましては、2023年10月1日より行っておりませんのでご注意下さい。

 

医療法人
竹園ファミリークリニック
〒305-0032茨城県つくば市竹園2-8-19
診療科目内科 小児科 外科 整形外科
お電話029-851-4635
FAX029-851-3866
各種クレジットVISA JCB ID Edy 使えます

▲学園東大通りから
竹園ショッピングセンター交差点を西側へ曲がり
200M直進した所にあります